Vanliga frågor - Ägarbyte
Här hittar du svar på vanliga frågor för nya eller flyttande kunder.
Saknar du något? Kontakta kundservice så hjälper vi dig.
Ägarbyte
Nej, det gör vi inte. Vid försäljning av en fastighet behöver säljaren eller köparen anmäla det till oss. I samband med överlåtelsen läser ni av vattenmätaren. Ta gärna en bild för dokumentation. När vi har fått in en slutavläsning kan vi genomföra ägarbytet.
Det finns två alternativ för dig som fastighetsägare.
- Vi kan hjälpa dig att distribuera vattenfakturan direkt till din hyresgäst. Du behöver då anmäla din hyresgäst med hjälp av ett formulär och godkänna att hyresgästen får tillgång till uppgifter rörande din fastighet.
- Vattenfakturan kan skickas till dig som fastighetsägare och du gör upp med din hyresgäst hur vattenavgifterna ska betalas.
Vad som är viktigt att känna till är att ansvaret för din fastighet förs inte över till hyresgästen. Detta gäller även betalningen av förbrukningsfakturorna.
Enligt lagen om allmänna vattentjänster är VA-huvudmannens juridiska relation alltid med fastighetsägaren och inte med hyresgästen. I praktiken innebär det att om det går så långt att vi stänger av vattnet till din fastighet på grund av obetalda fakturor kommer vi inte sätta på det igen förrän skulden är reglerad även om din hyresgäst har flyttat ut. Detta gör att många väljer att på något sätt inkludera vattenförbrukningen i hyran till sin hyresgäst istället.
Länk till E-tjänst: Godkännande av hyresgäst Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Ring gärna till oss på Kundservice så förklarar vi mer.010-357 02 00
Vi stänger inte av vattnet bara för att det blir nya ägare till en fastighet.
Om du har köpt eller sålt en fastighet, ska du anmäla ägarbyte. Så länge vi inte har fått in någon anmälan om ägarbyte är det säljaren som forsätter att få fakturan.
Som säljare av fastigheten är det enklast att göra anmälan om ägarbyte via Mina sidor. Är du köpare av fastigheten och ny kund hos oss behöver du anmäla dig via vår e-tjänst, eller kontakta vår Kundservice så hjälper de dig.
Läs mer om ägarbyte Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Fler sidor inom frågor och svar
Dricksvatten och mätning
Frågor om dricksvatten och vattenmätning.
Avlopp från hushåll
Frågor om spillvatten och dagvatten.
Läckor och översvämningar
Frågor om läckor och källaröversvämningar.
Taxa och fakturering
Frågor om VA-taxan och fakturafrågor.